La videoconferencia es la técnica que permite a un grupo de dos o más personas ubicadas en lugares distantes llevar a cabo reuniones como si estuvieran en la misma ubicación física frente a frente. Los participantes pueden escucharse, verse e interaccionar en tiempo real con lo que la calidad de la comunicación respecto a la que sólo utiliza audio (telefónica) incrementa considerablemente.
Dentro de la descripción anterior entran muchos sistemas de videoconferencia, pero los más usuales (y para los que damos soporte) son aquellos que utilizan las redes de comunicaciones existentes hoy en día así como protocolos de comunicación estandarizados. En esta clasificación encontramos 2 grupos:
- Videoconferencia sobre RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) protocolo H320.
Este tipo de videoconferencia emplea líneas digitales RDSI para enlazar a los equipos participantes de una forma muy similar a como se lleva a cabo una llamada telefónica, por lo que una vez establecida la conexión, la calidad (que siempre dependerá del número de líneas utilizadas) de la videoconferencia se mantendrá estable y constante a lo largo de toda la sesión.
Puesto que el equipamiento a utilizar como la disponibilidad de líneas RDSI no son algo común, son videoconferencias que requieren de una organización previa y una fase de pruebas para poder llevarlas a cabo.
En eventos de tipo oficial o donde necesitamos garantizar una calidad mínima, este tipo de videoconferencia es el más utilizado pues la calidad obtenida es, en la gran mayoría de los casos, muy similar a la calidad de la recepción televisiva y se mantiene así desde el comienzo hasta el final de la sesión. - Videoconferencia sobre IP.
Este tipo de videoconferencia utiliza las redes de comunicación IP para establecer sesiones al igual que lo hacen otras aplicaciones como el correo electrónico o la navegación Web.
El problema que encontramos en este tipo de videoconferencias es que actualmente en las redes IP no podemos garantizar de forma sencilla un ancho de banda mínimo que nos permita realizar este tipo de videoconferencias con total tranquilidad.
Por otro lado hoy en día casi todo el mundo está conectado a Internet por lo que llevar a cabo videoconferencias de este tipo no requiere en absoluto de ningún hardware ni arquitectura especial.
Dentro de este tipo (Videoconferencias IP) encontramos 2 protocolos (estándar) muy ampliamente utilizados que son para los que damos soporte:
· H.323: que es el que utilizan aplicaciones como Microsoft NetMeeting o OpenPhone.
· SIP: que es el que utilizan aplicaciones como Windows Messenger o SJPhone.
Guía de referencia rápida Cisco IP PHONE 7941 – 7961– 7971
Efectuar una llamada • Levante el auricular, marque el número 9 para tomar línea y marque el número. • Pulse el botón de SPEAKER, marque el número 9 para tomar línea y marque el número. • Pulse la tecla NvaLlam, marque el número 9 para tomar línea y marque el número. Contestar una llamada • Levante el auricular. • Si utiliza auriculares con micrófono, pulse el botón que representa unos auriculares con micrófono. Si es necesario, pulse el botón de línea de la llamada entrante. • Para utilizar manos libres, pulse la tecla Contes o el botón SPEAKER. Finalizar una llamada • Cuelgue el auricular. • Si utiliza auriculares con micrófono, pulse el botón que representa unos auriculares con micrófono o la tecla FinLlam. • Si utiliza el altavoz, pulse el botón de altavoz o la tecla FinLlam.
Volver a marcar un número • Para volver a marcar el último número al que ha llamado, presione la tecla Rellam.
Ver las llamadas perdidas, recibidas y realizadas 1. Pulse el botón directories. 2. Con el botón de navegación podrá desplazarse entre los tres tipos, llamadas perdidas, llamadas recibidas, llamadas realizadas. 3. Seleccione el tipo de llamada presionando la tecla Selec.. 4. Si desea llamar presionar Marcar. 5. Si desea volver al menú anterior presione Salir. Nota: Para borrar el historial de un directorio, en el paso 3 presione la tecla Borrar.
Marcación rápida desde un menú de directorio 1. Pulse el botón directories. 2. Busque el directorio que desea ver y pulse el número correspondiente a la opción. Por ejemplo, marque 3 para las llamadas realizadas. 3. Pulse la tecla Marcar para marcar rápidamente el número seleccionado. Pulse EditNúm para agregar o quitar dígitos antes de marcar. Nota: Siga el procedimiento anterior para realizar esta operación. Poner una llamada en espera • Pulse la tecla Espera. • Para regresar a la llamada, pulse la tecla Cont. • Si se encuentran en espera varias llamadas en distintas líneas, pulse el botón de línea correspondiente a aquella a la que desea cambiar y utilice el botón de navegación para seleccionar la llamada deseada y pulse la tecla Cont. Realizar una conferencia 1. Durante la llamada, pulse la tecla Mas y luego Confr, automáticamente pondrá en espera al participante. 2. Marque el número de destino a unir a la conferencia. 3. Cuando se conecte la llamada, pulse de nuevo Confr para agregar al nuevo participante a la conferencia y la conferencia estará realizada. Se limita a 4 participantes Transferir la llamada 1. Durante la llamada, pulse la tecla Trnsf. De este modo, la llamada se pondrá en espera. 2. Marque el número al que desea transferir la llamada. Cuando oiga sonar el otro teléfono o conteste la otra persona, pulse Trnsf. Nota: Si no transfiere la llamada, pulse la tecla Cont para volver a la llamada original.
Desviar todas las llamadas a otro número 1. Pulse la tecla DsvInc, oirá dos tonos. 2. Introduzca el número al que desee desviar todas sus llamadas, del mismo modo en que lo haría para llamar a ese número. Después de ingresar el número, escuchará dos sonidos. En la pantalla también aparecerá un mensaje confirmando el número o extensión a la que se estén desviando las llamadas. 3. Para desviar llamadas al buzón de voz, presione la tecla messages después de presionar la tecla DsvInc. Nota: Para cancelar el desvío de llamadas, pulse la tecla DsvInc nuevamente.
Silenciar una llamada • Pulse el botón MUTE. Para desactivar el silencio, vuelva a pulsar el botón o levante el auricular. Aviso de línea desocupada • Cuando llame a un anexo y éste se encuentre ocupado, presione RetrLla. Esto hará que cuando la línea sea desocupada dará un aviso en nuestro teléfono en forma visual acústica. Consultar el buzón de voz • Pulse el botón messages y siga las instrucciones de voz. Nota: Al recibir un nuevo mensaje, aparecerá un icono de sobre parpadeante en la pantalla LCD. Según la configuración del teléfono, la luz del auricular puede encenderse para indicar que ha recibido un nuevo mensaje. Ajustar el volumen del timbre • Pulse el botón de volumen + ó -. mientras está colgado el auricular.
Cambiar el sonido del timbre 1. Pulse el botón settings. 2. Marque 1 para Preferencia de Usuarios. 3. Marque 1 para Tipo de timbre. 4. Marque 1 para Timbre Predeterminado. 5. Utilice el botón de navegación para desplazarse por la lista de los tipos de timbre y pulse la tecla Reprod para oír el sonido de muestra. 6. Resalte el timbre que desea, y a continuación, pulse la tecla programable Selec. 7. Para guardar los cambios de su nueva configuración pulse las teclas Guardar, para abandonar el menú presione Salir Ajustar el volumen del auricular, manos libres o los auriculares con micrófono • Durante la llamada, pulse el botón de volumen + ó -. Pulse la tecla de Guardar para aplicar el nuevo nivel de volumen para las futuras llamadas.
Consulta de directorio • Pulse el botón de directorio, seleccione la opción 4. Mediante las teclas introduzca el nombre y/o apellido (o una parte de ellos) y presione Buscar. • El campo “nombre” corresponde al cargo o localidad. • El campo “apellido” corresponde al nombre en formato “apellido, nombre”.
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